Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento:
Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução em até 7 dias, contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.
Para isso, envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias, contados a partir do recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado usando o mesmo método de pagamento selecionado na compra, sem custo adicional.
Como Solicitar uma Devolução de Produtos com Defeito:
Conforme a legislação brasileira, em caso de defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, número do pedido e uma descrição detalhada do defeito (inclua fotos ou vídeos, se possível). O caso será analisado em até 30 dias, contados a partir do recebimento dos produtos. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custo adicional.
Como Devolver os Produtos:
De acordo com o Direito do Consumidor, os custos de envio para devolução de produtos, tanto por arrependimento quanto por defeito de fabricação, serão cobertos pela nossa loja através de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a solicitação de devolução. A mercadoria deve ser postada em uma agência dos Correios. A embalagem não está inclusa, então sugerimos o uso da embalagem original (caso esteja em boas condições) ou de uma caixa adequada para proteger os itens durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos: Rua 7, 225 - Jardim das Américas 2ª Etapa
Condomínio Jardins do Éden 1 - APT 206 T3
Anápolis, Goiás - CEP 75070420
Entre em Contato Conosco:
Se tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected].
